Termos de Uso

O TáAqui é um guia digital de comércios, serviços e utilidades públicas, mantido pela ZISIS. Reunimos num só lugar as empresas da cidade e da região, com informações de contato, horários, fotos e, quando o comerciante contrata, uma página de loja, cardápio ou agenda online.

Usar o TáAqui como consumidor é gratuito. Aparecer como comércio pode ser gratuito ou pago, conforme o plano contratado.

Esta é a parte mais importante. O TáAqui não é uma loja e não é um marketplace. Na prática:

• Não recebemos seu pagamento. Quando o comerciante usa Pix, a chave é dele e o dinheiro cai direto na conta dele. Não passamos por nenhuma conta do TáAqui e não ficamos com comissão da venda.
• Não entregamos nem estocamos nada. Prazo, frete, embalagem, troca e devolução são do comerciante.
• Não devolvemos valores. Como o dinheiro nunca passa por nós, não temos como estornar, reter ou reembolsar um Pix feito ao comerciante. Pedido cancelado, cobrança indevida ou devolução são resolvidos com ele — e, se necessário, pelos canais do seu banco e pelos órgãos de defesa do consumidor.
• Não conferimos os produtos. Preço, descrição, foto, disponibilidade, qualidade, validade e legalidade do que é anunciado são responsabilidade de quem anuncia.
• Não somos parte da compra. A relação de consumo se forma entre o consumidor e o comerciante. Problemas com o pedido devem ser tratados diretamente com ele — mas você pode (e deve) nos avisar pelo botão de denúncia.

Ao publicar um comércio no TáAqui, você declara que:

• as informações são verdadeiras e o negócio existe de fato;
• você é o dono ou tem autorização para representar aquele comércio;
• possui as licenças, alvarás e registros exigidos para a sua atividade;
• é o único responsável pelo que vende, pelos preços praticados, pelo atendimento, pela emissão de nota fiscal e pelos tributos;
• é o único responsável pelos dados dos seus clientes que receber pelo aplicativo, usando-os apenas para atender o pedido.

É proibido oferecer, divulgar ou vender pelo TáAqui:

• Armas, munições, explosivos e itens de uso restrito
• Drogas, entorpecentes e produtos para consumo ilícito
• Medicamentos controlados, anabolizantes e produtos sem registro na Anvisa quando exigido
• Produtos falsificados, pirateados, roubados ou de origem ilícita
• Animais silvestres, partes de animais e produtos de origem proibida
• Conteúdo adulto, material sexual explícito e serviços de acompanhantes
• Documentos, diplomas, notas fiscais e assinaturas de terceiros
• Jogos de azar, pirâmides financeiras e promessas de renda garantida
• Serviços que exijam registro profissional sem que o anunciante o possua
• Qualquer produto ou serviço proibido pela lei brasileira

A lista acima é exemplificativa: qualquer coisa proibida por lei está proibida aqui, mesmo que não esteja escrita.

Ao identificar violação destas regras — por conta própria, por denúncia ou por ordem de autoridade — podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio: remover conteúdo, esconder ou excluir o comércio do aplicativo, suspender o acesso ao painel e encerrar a contratação. Em caso de violação grave, não há devolução de valores já pagos pelo período em uso.

Também podemos remover conteúdo que, mesmo sem ser ilegal, prejudique a experiência: informação falsa, foto que não é do negócio, texto ofensivo ou uso do aplicativo para incomodar terceiros.

Qualquer pessoa pode denunciar um comércio pelo botão Denunciar na página dele. Toda denúncia é analisada pela nossa equipe antes de qualquer providência — nenhum comércio é removido automaticamente, justamente para que a ferramenta não seja usada como concorrência desleal. Denúncias comprovadamente falsas podem levar ao bloqueio do denunciante.

O TáAqui não responde por prejuízos decorrentes da relação entre consumidor e comerciante, incluindo produto com defeito, pedido não entregue, valor cobrado a mais, atendimento ruim ou pagamento feito a chave Pix informada pelo comerciante.

Trabalhamos para manter o aplicativo no ar e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades, avisando quando a mudança for relevante.

Nos casos em que, apesar do acima, for reconhecida alguma responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que o anunciante pagou ao TáAqui nos 12 meses anteriores ao fato.

Planos e serviços contratados são cobrados conforme combinado na contratação. A falta de pagamento pode suspender a exibição do comércio até a regularização. Cancelamentos e reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos anunciantes, que precisarão aceitar novamente para continuar usando o painel.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto/SP para resolver questões deste contrato — salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

Dúvidas, pedidos e denúncias: contato@zisis.com.br. Plataforma operada por ZISIS. O endereço completo pode ser solicitado pelo e-mail acima.